需求定义

什么是需求

行为背后的诉求?

亲友群里面发拜年红包→关爱、稳定
使用搜索引擎寻找的信息→分析、决策
在脉脉上面吐槽领导→发泄、安全
朋友图晒娃→肯定、赞美
APP购物点外卖→生理
长生不老→生理
求职网站更新简历→关注、安全
使用iphone8,独特“刘海”造型→认同、尊重
离职创业→自我实现

需求的定义

经济学定义：人们有能力购买并且愿意购买（使用）某个具体商品的欲望。 需求分析师互联网产品经理工作中最基本的能力，也是需要花最多时间修炼的能力。

期望：

• 提升求职竞争力（钱多、活少、离家近）

具体行为：

• 高学历、积累专业知识
• 参加专业技能培训
• 认识相关行业资深人士
• 提高简历和面试技巧

核心需求：

• 希望拿高薪

马斯洛需求理论

Kano模型

常见的需求分类

痛点、痒点、兴奋点

需求的要素

构成需求的要素：

需求 = 用户 + 场景 + 诉求 + 任务

用户

场景

“场”是时间和空间，用户可以在一个空间里停留和消费；“景”是情景和互动

诉求

任务

寻找最近的解决方案：专业人做专业事

需求的三连问

到底解决什么问题 -> 这个问题到底严不严重 -> 到底有多少用户会遇到

需求的来源

需求的来源是

1. 行业或用户
2. 竞争对手
3. 老板
4. 相关的业务部门
5. 头脑风暴
6. 产品的需求

如何进行头脑风暴

四大原则：

• 不得对任何成员做评判
• 打破思维限制，天马行空的去思考
• 不管好坏，点子越多越好
• 借鉴别人的观点，无需顾虑（除了不能评判和评价，真的很自由）

案例：

需求后续落地

需求到产品到功能