名词词典
CPC
(Cost Per Click每次点击付费广告)。这一种推广方式是按照点击量来进行收费的，但是收费方式对于推广网站来说并不适用，因此并不常用，有的网站对APP进行了宣传，也达到了宣传效果，但是没有人进行点击，会使得推广方得不偿失。
CPM
(Cost Per Mille千人成本)，是一种按照千次曝光进行计算收费的方式，假设收费方式为10元/CPM，那么每一千个人看见推广广告，你就需要给推广商支付10元。这是目前比较流行的推广方式之一，可以有效增加曝光率。
CPA
这是一种(Cost Per Action)的推广方式，通过推广之后的用户行为进行收费，投放广告之后按照订单数量等方式进行统计，此种方法推广风险较高，但是成功之后的效果比CPM更好。
CPS
这种叫做(Cost Per Sales)的方法是通过实际的销售量进行收费的，更适合购物类APP进行推广，但是需要精确的流量进行数据统计转换，很多软件都通过此类方式成功推广。
CPT
(Cost Per Time)也是主流推广方式之一，这一类方法主要通过时间进行收费，多数以包月，星期进行计算。
CPD
是代表两种含义的收费方式，分别为：Cost Per Download；Cost per day，可以按照下载量进行收费，也可以按照天数进行收费，根据不同的推广网站，他们的收费方式不同，在正式推广前需要进行详细的了解。
O2O
(Online-to-Offline)线上线下相结合
把线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。说白了就是线上揽客线下的服务。随着互联网+概念的提出，现在O2O也变得更加热门起来了，将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。
代表公司：美团、大众点评、百度糯米
B2C
(Business-to-Customer)商对客
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境的网上商店。直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售为主。主要借助互联网开展的在线销售活动。而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
代表公司：亚马逊、京东
B2B
(Business-to- Business)商对商
企业对企业的电子商务模式进行电子商务交易的供需双方都是商家。他们使用互联网技术或各种商务网络平台。完成商务交易的过程。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
代表公司：阿里巴巴
C2C
(Customer-to- Customer)个人对个人
个人对个人之见的电子商务。c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。 C2C就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。C2C很重要的一点是都运用了物流。
代表公司：淘宝、拍拍、易趣
P2C
(Production-to-Customer)产品到顾客
产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。
代表公司：58同城、赶集网
P2P
(peer to peer lending或peer-to-peer）的缩写，意即个人对个人（伙伴对伙伴）。又称点对点网络借款，是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。属于互联网金融（ITFIN）产品的一种。属于民间小额借贷，借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。
2VC
风险投资（英语：Venture Capital，缩写为VC）简称风投，又译称为创业投资，主要是指向初创企业提供资金支持并取得该公司股份的一种融资方式。
BRD
1.含义：BRD（business requirement document）— 商业需求文档
2.作用：商业需求文档主要用来阐述产品的宏观方向，包括产品的定位、核心价值和作用、发展方向等。为产品定型。
3.作者：商业需求文档的作者一般是项目负责人、老板或者产品总监
4.工具：PPT最为常用
5.地位：商业需求文档在四类文档中居于核心地位。它基本决定了产品的未来
MRD
1.含义：MRD（market requirement document)—市场需求文档
2.作用：a.系统地罗列出产品需要的功能，包括功能性需求（如微信中的聊天功能）和非功能性需求（如微信需要适配不同的手机系统）;b.为功能排列优先级
3.作者：高级产品经理或产品经理
4.工具：XMIND、MINDMANAGER（用作罗列产品功能）；EXCEL（用作优先级排列）
5.地位：承上启下。具象化BRD的内容，并为PRD的撰写打下基础
PRD
1.含义：PRD（product requirement document)—产品需求文档
2.作用：对产品的每一个功能以及整个产品的逻辑进行具体的描述。其中负责描述每一个功能的用例文档应该包含以下的要点：
a.前置条件和后置条件
b.行为者
c.流程图
d.界面说明
e.原型图
3.作者：产品经理或产品助理
4.工具：visio—流程图；axure—原型图；word—需求文档
5.作用：为FSD文档铺下一个重要的基础
FSD
1.含义：FSD（functional specification document)—功能详述文档
2.作用：敲定产品的每一个功能细节。FSD直接与设计和开发进行挂钩
3.作者：产品经理或产品助理
4.工具：axure—绘制原型图
5.作用：是将产品想法直接落地的最后一步
ROI
投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。它涵盖了企业的获利目标。利润和投入经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。投资可分为实业投资和金融投资两大类，人们平常所说的金融投资主要是指证券投资。
单单看公式是很容易被误导的，（投资回报率）ROI=［（收入－成本）／投入］＊100% ，这个公式没错，但它表达的意思其实是ROI=收回价值 / 成本投入 *100% ，很多人会误认为这里的 收入-成本=利润 但其实不是 它所表达的是 收回了多少，而非利润，更准确点说就是销售收入。
这又涉及到三个“率” 1.成本利润率 2.销售利润率 3.投资回报率
成本利润率= 利润（赚了多少） / 投入（成本），反映的是成本和利润的关系，衡量我的利润是否再生投入资本（资金回流），这个是站在资金回转时效的角度去看的。
销售利润率= 利润（赚了多少）/ 销售（销售收入），反映销售额和利润的关系，衡量利润情况是否达到目标需求，这是站在一盘生意的情况上看的。
投资回报率（ROI）=产出（销售收入）/ 投入（成本），反映投入和产出的关系，衡量我这个投资（花了多少钱）值不值得，能给到我多少价值的东西（非单单的利润），这个是站在投资的角度或长远生意上看的。
KPI
关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
ARPU
每用户平均收入（ARPU:average revenue per user）运营商用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标。但并不反映最终的利润率。指的是一个时期内(通常为一个月或一年)电信运营企业平均每个用户贡献的通信业务收入，其单位为元/户。从计算的角度看，ARPU值的大小取决于两个因素，业务收入和用户数量，相对用户数量，业务收入越高，ARPU值越大。同时ARPU值也反映企业的用户结构状况，当用户构成中高端客户占的比重越高，ARPU值就越高。
PV
（page view）：即页面浏览量。用户每一次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面多次访问，访问量累计。
UV
（user view）：即独立方可，访问网站的一台电脑客户端为一个访客。
留存率
是指在某一统计时段内的新增用户数中再经过一段时间后仍启动该应用的用户比例。
转化率
（conversion rate）是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。
AU
（Active User)活跃用户。是相对于“流失用户”的一个概念,是指那些会时不时地光顾下网站,并为网站带来一些价值的用户
KOL
（Key Opinion Leader,简称KOL）关键意见领袖。是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
CTR
（Click-Through-Rate）即点击通过率，是互联网广告常用的术语，指网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（Show content）。
Duration
一次访问持续的时常，也叫做停留时间
跳出率
（Bounce Rate）指在只访问了入口页面（比如网站首页）就离开的访问量与总访问量所产生的百分比
页面渗透率
分流到本站下游页面的PV/本页PV总数
Referral
指从其它网站点过来的链接，比如友情链接，这类来源通常是免费的。
DAU
(Daily Active User)日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），这与流量统计工具里的访客（UV）概念相似。
WAU
（Weekly Active Users）表示七天内登陆过产品的用户数。统计一周之内（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户）。
种子用户
即新产品的第一波用户。