找到种子用户
即新产品的第一波用户。
种子用户的拓展和运营,是互联网产品发展早期最常见也是最有效的一种运营手段。
了解种子用户是什么,可以带来什么价值
在一个产品发展早期,对该产品的发展起到重要推动作用的用户。
他们通常愿意积极与运营者互动,对产品充满热情
为什么早期产品需要种子用户呢?
- 早期产品的产品体验往往是很难保障的,甚至有很多bug
- 新产品直接花钱做推广的成本较高,有了种子用户的口碑和势能积累,效果更佳。
- 有一部分产品,比如平台类、社区类产品,天然就需要有一部分用户来做好价值供给和氛围打造
了解找到种子用户的常见方法,思路
理想种子用户的画像及拓展
一个观点:种子用户阶段,感受可能大于数据。
理想种子用户长什么样
- 容错性高的用户,因为他们的需求更强烈、更迫切
- 乐于发表意见,喜欢提出建议,愿意持续与你进行互动,甚至愿意与你一起运营该产品
- 在某个小圈子内有影响力,甚至是特定圈子内的意见领袖
找到种子用户的几种常见方法
- 线下混圈子,和他们建立强信任感。(基于人)
- 依靠价值、理念的输出传递,自然吸引而来。(基于事件)
- 邀请码、边界条件等的运用
- 在社会化媒体、社区等地方长期耕耘,定向挖走一些用户。
初步具备能力,可以做好种子用户的运营规划和执行。
种子用户运营侧重点和方法
核心要点:
- 提供超出用户预期的体验
- 建立强信任+强互动的用户关系
方法:
- 给予强烈的重视感和参与感
- 加强私下互动,建立牢固的友好关系
- 帮助大家建立起有价值的社交链接
- 礼品,补贴和制造各种各样的惊喜
一个原则:
- 提供60分的预期,80分的体验
总结
种子用户的价值与必要性
- 早期产品的体验无法保障
- 新产品的推广效果很差,需要种子用户口碑主推甚至帮助拉新
- 部分产品如社区,平台类,天然需要种子用户做好氛围打造
理想种子用户的画像及拓展
- 理想种子用户:容错性高,积极性高,有影响力
- 种子用户的拓展:线下强拉,价值输出影响,邀请码等机制限定,社会化媒体定向拓展。
种子用户的运营侧重点和场景方法
- 给予强烈的重视感和参与感
- 给予各种惊喜和补贴
- 加强私下链接,帮助大家建立有价值的社交连接