思维导图法整理需求

我们要更好的站在用户的角度上看问题。

可以通过穷举用户使用场景，衍生解决办法，进而确定需求的执行。

产品设计的核心三要素

用户--场景--需求

• 产品设计，就是不断解决用户在特定场景下的需求
• 增加、减少功能并非关键，关键能不能解决用户的问题

思维导图的思考方式

• 用户：当想到一个功能点，先不要想怎么实现，而是想想谁会用
• 场景：用户分别在什么情况下会用？（感兴趣？）
• 问题：用户分别在上述场景下，碰到什么问题？（挑战？）
• 方案：用户在碰到问题以后，他的解决方案是什么？（不是指PM如何实现功能的方案。比如说用户在消费方式方面、解决问题的效率方面目前处在什么样的现状，有没有能够优化的空间）

使用思维导图来思考某个功能点该不该实现的步骤

1.潜在用户有哪些

• 谁会对某个功能点感兴趣？
• 使用思维导图，列举所有可能感兴趣的人
• 使用穷举法，能想到的尽可能想到

2.列举用户可能感兴趣（使用）的场景

• 针对每一类用户尽可能的再往细分解
• 把各种情况尽量描述清楚，最好能描述成一个故事

3.不同的用户分别会碰到什么问题

• 注意：是分别，不要怕重复
• 不同的群体，不同的场景，问题都是不同的
• 区别“问题”和“中性词”，比如时间、价格……

价格：太贵、太便宜、性价比太低…… 时间：太早了、太晚了、太快了、太慢了…… 质量问题：质量太好了、质量太差了、做工太差了…… 信任感问题：不相信、不敢相信、自己没信心、别人没兴趣……

4.现在的解决方案是什么？

• 注意：是用户现在的解决方案，而不是PM要做的功能的解决方案
• 有很多用户也没有解决方案，没有就是没有

5.把以上思维导图都集合在一起，就形成了最终的思维导图

案例：